¿Sabes qué competencias buscan hoy las empresas y cómo las está redefiniendo la inteligencia artificial? Desde el pensamiento crítico hasta la obligación legal de formar a tu plantilla en IA, en este post despejamos todas tus dudas.
Las competencias profesionales son el conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes y comportamientos que permiten a una persona desempeñar su trabajo de forma eficaz y son uno de los factores más determinantes para la empleabilidad y el desarrollo profesional.
La selección por competencias es un proceso extremadamente personalizado, en el que hay que identificar las necesidades de la empresa para poder encontrar el capital humano mejor preparado para satisfacerlas con éxito. Pero, a pesar de que cada empresa tiene su propia cultura corporativa y sus objetivos, hay competencias profesionales demandadas por una gran parte de compañías en todo el mundo.
La capacidad de trabajar en equipo o las habilidades comunicativas, por ejemplo, se repiten en la mayoría de los rankings, lo que nos ayuda a hacernos una idea de cómo es el perfil profesional más versátil, preparado para las exigencias del momento.
¿Qué son las competencias profesionales?
Las competencias profesionales son las habilidades, aptitudes, conocimientos y rasgos que se necesitan para desempeñar una actividad laboral y que permiten a una persona desenvolverse de la mejor manera posible en su trabajo, haciéndose cargo de sus responsabilidades y cumpliendo con lo que se le solicita de forma correcta.
El conjunto de competencias profesionales de una persona candidata permite a la empresa valorar si es o no la persona indicada para ocupar un puesto de trabajo.
Objetivo de las competencias laborales
El objetivo de las competencias laborales es poder contar con unos conocimientos que permitan a la persona empleada realizar una tarea con garantías de éxito y profesionalidad.
¿Por qué es importante identificar las competencias de una persona?
Para el departamento de Recursos Humanos es fundamental identificar las competencias tanto de la plantilla como de las personas candidatas: más allá de su formación y experiencia, son las competencias las que demuestran qué sabe hacer realmente una persona y cómo se enfrenta a los retos del día a día en su puesto de trabajo.
Competencias vs habilidades, ¿en qué se diferencian?
Como ya hemos mencionado, las competencias son el conjunto de aptitudes, conocimientos y rasgos de la persona dentro del ámbito laboral. Por su parte, las habilidades se relacionan directamente con la capacidad de efectuar las tareas que conlleva el puesto de forma correcta.
Aunque es cierto, como podemos observar, la línea que separa la habilidad de la competencia es muy fina y tal vez se vea más claro con un ejemplo. Una persona tiene entre sus tareas realizar planes de igualdad para empresas, si lo hace tratando de buscar la máxima utilidad para el cliente, teniendo en cuenta la importancia de la tarea y tratando de acercarse lo más posible a la excelencia, hablamos de COMPETENCIA, si por el contrario simplemente se decanta por hacer la tarea eso es HABILIDAD.
Por tanto, serán todas aquellas aptitudes que determinarán si somos competentes para un trabajo, o, dicho de otra forma, si somos aptos para desempeñar ese puesto de trabajo, o, por lo contrario, no lo somos.
Estas competencias pueden ser rasgos que forman parte de nosotros, de nuestro ADN, o bien rasgos adquiridos por el tiempo y experiencia.
Cabe destacar la diferencia entre la competencia laboral y la técnica. Con la técnica, nos referimos a aquella capacidad y/o aptitud para desarrollar cierta actividad; mientras que la laboral, es la capacidad para desarrollar esta actividad dentro del ámbito profesional.
Por lo que, puedes tener muy buena técnica, pero poca experiencia dentro del ámbito laboral, por ello es importante trabajarlo para mejorar.
Tipos de competencias profesionales
Una vez hemos diferenciado, a grandes rasgos, qué se considera habilidad y qué competencia en el contexto del mundo laboral, debes saber que las competencias profesionales se dividen, a su vez, en distintos tipos, en función de su relación concreta con el puesto de trabajo para el que se valoran. Así, podemos distinguir entre las siguientes.
| Tipos | Qué son | Ejemplos |
|---|---|---|
| Competencias básicas | Capacidades esenciales que preparan para la vida adulta y el aprendizaje. | Comprensión lectora, competencia matemática, competencia digital. |
| Transversales (soft skills) | Habilidades aplicables a cualquier profesión. | Comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad. |
| Técnicas (Hard Skills) | Conocimientos específicos del puesto, medibles y objetivos. | Idiomas, manejo de software, normativa, contabilidad. |
Competencias básicas
Las competencias profesionales básicas son la lingüística, las matemáticas y la interacción con el mundo físico, así como su cuidado y respeto, entre otras. Se consideran básicas las competencias que preparan a la persona para la vida adulta, desarrollándose durante la infancia y perfeccionándose en el tiempo a través de las experiencias de la persona. Por este motivo se considera que la vida es un aprendizaje continuo.
Ejemplo de competencia básica: cualquier capacidad que resulte imprescindible para aprender los conocimientos relacionados con el ejercicio de una profesión. Las competencias profesionales más básicas son la lectura y las matemáticas elementales.
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Competencias transversales o soft skills
Las competencias profesionales transversales son las actitudes sociales, emocionales, resolutivas y de comportamiento. Según la definición de la UNESCO, las soft skills (también conocidas como habilidades No Cognitivas) son «patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos» (Borghans et al., 2008) que están determinadas socialmente y pueden desarrollarse durante toda la vida para producir valor.
Las soft skills pueden comprender rasgos de personalidad, actitudes y motivaciones y son de vital importancia para el empleo y la adaptabilidad de los ciudadanos.
Ejemplo de competencia transversal: algunas de las soft skills más valoradas son la capacidad de trabajo en equipo, la productividad y las aptitudes de negociación. Si quieres saber más acerca de este tipo de competencias, en este artículo te hablamos más sobre las soft skills.
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Puesto | Técnico de RRHH |
| Grupo | A2 |
| Provisión | Concurso |
| Complemento de destino | Nivel 22 |
| Funciones | Gestión administrativa y planificación de RRHH |
Competencias técnicas o específicas
Las competencias técnicas son aquellas que se adquieren mediante la realización de una determinada formación específica y son exclusivas de un determinado puesto de trabajo. Las competencias técnicas se pueden probar y medir, son objetivas y se pueden cuantificar para valorar su desarrollo y evolución.
Ejemplos de competencias técnicas: algunas de las más habituales son el conocimiento de un idioma o la utilización de una herramienta o software específico para el puesto de trabajo.
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¿Cómo está cambiando la inteligencia artificial las competencias profesionales?
La automatización y la inteligencia artificial están incrementando la demanda de competencias que las máquinas no replican bien. A medida que las tareas rutinarias se automatizan, las empresas valoran cada vez más:
- Pensamiento analítico.
- Capacidad de aprendizaje.
- Creatividad.
- Resolución de problemas.
- Supervisión de herramientas de IA.
En resumen, la IA no elimina el valor del profesional: eleva el listón hacia perfiles capaces de pensar de forma crítica, aprender rápido y trabajar con la tecnología.
La alfabetización en IA, ya una obligación legal para las plantillas
Más allá de ser una competencia deseable, la formación en inteligencia artificial se ha convertido en una obligación legal para las empresas de la UE. El artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689, conocido como AI Act, obliga a cualquier empresa que utilice sistemas de IA a garantizar que sus empleados cuentan con el nivel adecuado de alfabetización en IA, una exigencia vigente desde el 2 de febrero de 2025 y que afecta a autónomos, microempresas y multinacionales por igual, sin que importe si la organización tiene 5 empleados o 5.000.
La norma no fija un número de horas ni un formato concreto: pide proporcionalidad según el rol y el riesgo del sistema utilizado, pero sí exige poder acreditar qué medidas de formación se han adoptado. En España, además, desde agosto de 2026 la AESIA (Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial) cuenta con plenas competencias de inspección y sanción, lo que convierte la gestión del talento y la capacitación digital en una pieza central del cumplimiento normativo, no solo de la competitividad.
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¿Cuáles son las competencias profesionales más demandadas?
Hasta hace unos años era suficiente rellenar nuestros CV con conceptos básicos que se consideraban imprescindibles y necesarios para cualquier persona candidata. Algunos ejemplos eran: el famoso “don de gentes”, que los más veteranos en los procesos de selección recordarán, la movilidad geográfica y la capacidad de trabajar en equipo.
Hoy en día existen multitud de listados en los que englobar lo que consideramos las soft skills necesarias para una exitosa participación en la sociedad y requeridas para poder conseguir un buen empleo.
Pensamiento crítico
Se define como la capacidad de analizar información, cuestionar supuestos y tomar decisiones fundamentadas en datos y constituye una de las competencias más demandadas entre los equipos de selección de personal.
Adaptabilidad y orientación al cambio
Se refiere a la capacidad para modificar la propia conducta y ajustarse con rapidez a nuevos contextos, personas y herramientas.
Inteligencia emocional
Las personas con alta inteligencia emocional son capaces de reconocer y gestionar las propias emociones y las de los demás para colaborar mejor en el entorno laboral. Aunque es una cualidad innata, la mayoría de las personas trabajadoras pueden entrenarla para mejorar su competencia en este sentido.
Ambición
La ambición puede verse en el mundo laboral como algo negativo sin embargo la debemos enfocar como la capacidad de establecer metas, de conseguir y alcanzar los objetivos, así como, de ser capaz de lograr grandes sueños.
Toma de decisiones
Es el proceso que se lleva a cabo para elegir entre varios caminos a la hora de definir una estrategia, resolver un problema o establecer una estructura organizativa.
Comunicación
La capacidad de transmitir información de unos a otros. Debemos de partir de la premisa de que estamos en continua comunicación, y que todas nuestras acciones incluso la inacción es una forma de comunicarnos
Resiliencia
Según la definición se entiende por resiliencia como la capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos. Si se extrapola este concepto al mundo laboral, la resiliencia es la capacidad de poder salir reforzados de un cambio.
Flexibilidad
En un entorno tan cambiante y voluble como el actual se trata de la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar los objetivos deseados. Esto implica versatilidad par adaptarse a distintos contextos , personas y medios.
Habilidades digitales
Que el mundo tanto laboral como personal es algo que está cambiando y transformándose hacia la vida online es algo que todos sabemos, pero está claro que vamos a necesitar ciertas habilidades para poder hacer frente a este nuevo mundo virtual en el que ya estamos viviendo.
Por todo ellos las personas de las empresas deberán ser multidisciplinares, flexibles, con visión estratégica, habilidad para gestionar equipos en remoto y capaces de moverse en un entorno híbrido que combinará el trabajo online con el presencial.
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Productividad
Habilidad de fijar para uno mismo objetivos de desempeño por encima de lo esperado y alcanzarlos exitosamente. Se trata de marcarse objetivos cada vez más altos, pero eso sí, alcanzables, pues de lo contrario puede suponer una importante desmotivación en nuestros equipos.
Nivel de compromiso
El compromiso de las personas empleadas refleja la implicación intelectual y emocional con su empresa, y ,con ello, su contribución personal al éxito de la misma. Las personas comprometidas comparten una serie de creencias y actitudes que vistas en su conjunto reflejan un aspecto clave de la salud de la empresa. El compromiso es un camino de doble vía entre empresa y persona empleada.
Gestionar correctamente este compromiso para que crezca unido al proyecto empresarial que define una organización, requiere de la fusión de muchos aspectos claves de una empresa como son la eficiencia, la productividad, la seguridad, la captación y retención, la satisfacción, la permanencia y la lealtad del personal empleado, la política justa de salarios, entre otros.
Aprendizaje continuo
Capacidad para aprender nuevos esquemas y modelos de trabajo, así como para incorporar conocimientos y habilidades desde la práctica y la observación. La iniciativa de aprendizaje no es algo que se deba dejar para las nuevas generaciones. La posibilidad de acomodarse de los miembros de un equipo es uno de los síntomas más peligrosos que pueden aparecer en una empresa y puede generar enorme descontento y falta de motivación entre la plantilla.
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Trabajo en equipo
Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar y sentir ser parte de un equipo. Capacidad para fortalecer el espíritu desde los niveles más altos de la organización hasta la capacidad de participar de buen grado y apoyar las iniciativas que le correspondan al resto de niveles y grupos de una empresa. Para todo esto se requiere capacidad para solicitar opinión al resto del equipo, valorar sinceramente las ideas y experiencias, así como la libertad para poder expresarse.
¿Cómo evaluar las competencias profesionales?
Con evaluar las competencias profesionales nos referimos al proceso de valorar el desempeño en las tareas realizadas por tu plantilla, en base a todas aquellas establecidas en la descripción de su puesto de trabajo.
Así pues, se crearía una especie de plantilla, o modelo de competencia, por cada puesto, con unos puntos a evaluar. En este modelo, se especificará todo lo necesario para alcanzar el éxito de los roles.
En definitiva, la evaluación de competencias profesionales medirá la forma en la que una persona empleada hace todo lo necesario para cumplir el objetivo de su rol dentro de la organización. Aun así, existen diversas formas de realizar esta evaluación, por ejemplo:
Autoevaluación
En este caso, las personas empleadas, deberán realizar una evaluación en base a un modelo de competencia ya detallado que tendrán como ejemplo. La autoevaluación ayuda a la plantilla a hacer una introspección y poder reflexionar sobre todo aquello que hacen de forma correcta o incorrecta y querer así, estar en constante mejora.
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Reskilling y upskilling, ¿qué es y por qué es importante?
Sería una buena forma para contribuir a un correcto desarrollo, aunque hay que tener en cuenta que los datos que puedas extraer de este tipo de evaluaciones, nunca serán precisos, deberán ser contrastados con una evaluación del responsable, para no crear opiniones individuales.
Evaluación 360º
Mediante esta forma de evaluación, se obtendrán unos datos y análisis mucho más profundos y efectivos. Se examina al equipo o individuo de la forma más objetiva y desde varios puntos de vista. Además, cabe decir que son el tipo de evaluaciones más populares actualmente dentro de las empresas.
Primeramente, se debe proponer a todos los miembros de la plantilla que se comparen, individualmente, con un modelo de competencia (previamente se definirán todos los modelos de competencia profesional de la empresa) que correspondan a su rol y se autoevalúe. Después de este paso, localiza a personas que se relacionen con él o ella y realiza el mismo tipo de evaluación sobre esa misma persona para al final, obtener una evaluación completa y subjetiva.
Llegado a este punto seguro que has despejado algunas de las principales dudas sobre las competencias profesionales. Y es que desde la gestión de personas es importante ser consciente del valor de las competencias profesionales, como detectarlas y ampliarlas en las distintas fases del employee journey de los miembros de la plantilla. Es decir, desde la entrevista de selección hasta el upskilling durante el desempeño como persona empleada en la compañía.
En Grupo Castilla, como expertos en la gestión de RRHH con más de 40 años de experiencia, somos muy conscientes de ello. Por eso te proponemos ayudarte con un enfoque 360º en gestión de Personas, único en el mercado, con personal experto que te acompañe en esta compleja gestión y que te ayude a sacar todo el potencial de la plantilla. ¿Qué te parece la idea? ¡Contacta con nosotros! Estaremos encantados de poder ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las competencias profesionales?
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes y comportamientos que permiten a una persona desempeñar su trabajo de forma eficaz. Se dividen en técnicas, transversales y básicas.
¿Cuál es la diferencia entre competencias y habilidades?
La habilidad es la capacidad de ejecutar una tarea; la competencia añade criterio, actitud y orientación a la excelencia al aplicar esa habilidad en el contexto profesional.
¿Qué competencias buscan actualmente las empresas?
En 2026 destacan el pensamiento crítico, la adaptabilidad, la inteligencia emocional, el aprendizaje continuo y la toma de decisiones basada en datos, junto a las hard skills propias de cada puesto.
¿Cómo se desarrollan las competencias profesionales?
A través de la formación continua, el reskilling y upskilling, el aprendizaje en el puesto y el feedback, dentro de una lógica de aprendizaje permanente (lifelong learning).
Además, en España las competencias adquiridas a través de la experiencia laboral pueden acreditarse oficialmente mediante los procedimientos de reconocimiento habilitados por la Administración, lo que permite obtener certificados de profesionalidad sin necesidad de titulación previa.
