¿Quieres descubrir cómo conseguir aumentar la productividad de tu equipo? ¡No puedes perderte este post!
Conseguir que el personal empleado de la empresa esté comprometido laboralmente es un reto para las empresas. Y es que fidelizar el talento y que se sienta alineado con los objetivos de la organización conlleva un posicionamiento proactivo de la empresa. Una visión muy ligada a la nueva perspectiva que ofrece el Employer Branding, hoy tendencia en la gestión de personas. Por este motivo es tan importante saber qué es exactamente la productividad, cómo medirla correctamente y cómo contribuir a incrementarla. ¡Sigue leyendo y descúbrelo todo en este post!
¿Qué se considera productividad en el ámbito laboral?
La productividad laboral hace referencia a los recursos necesarios en el ámbito laboral para conseguir un resultado, en concreto, al tiempo que se necesita para conseguir un hito o completar una tarea.
El objetivo primordial de la mejora de la productividad es mejorar el rendimiento de los equipos. En el camino hacia este objetivo es fundamental el desarrollo de políticas de Recursos Humanos para conseguir el equilibrio entre la productividad y las estrategias employee centric.
Cómo se mide la productividad en el trabajo y por qué hacerlo
No existe una única forma de medir la productividad en el ámbito empresarial, sino que cada compañía debe buscar la más apropiada en función de su sector y su actividad. Para controlar la productividad laboral se debe:
- Establecer un estándar para cada una de las tareas, de forma que se pueda fijar el rendimiento esperable mediante un punto de referencia. Dicho estándar debe estar basado en un indicador de productividad concreto (horas de trabajo, objetivos o ventas, por ejemplo) y estar basado en un periodo de tiempo determinado.
- Es importante medir el trabajo tanto desde un punto de vista cuantitativo como cualitativo.
- Ten presente la fórmula de la productividad (productividad laboral = bienes o servicios producidos / recursos utilizados), pero siempre debe ser adaptada a la realidad de las empresas.
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Cómo medir la productividad laboral en teletrabajo
El trabajo a distancia o en remoto, que ya comenzaba a asentarse en nuestro país, se ha generalizado en determinados sectores como consecuencia de la pandemia, generando una nueva necesidad a las empresas: el control de la productividad de las personas empleadas que teletrabajan. ¿Cómo hacerlo?
- Un software de RRHH es una solución excelente para evaluar el desempeño del equipo en remoto de forma precisa mediante informes personalizados.
- Utiliza KPIs (key performance indicators) personalizados según el sector, la industria y las actividades concretas de la empresa, para controlar las actividades del equipo y los resultados derivados de ellas.
- Aplicar la técnica BARS (Behaviorally Anchored Rating Scales) basada en el comportamiento de las personas empleadas en su desempeño laboral.
¿Cómo fomentar la productividad laboral?
Mejorar la productividad de los equipos de trabajo es algo deseable para cualquier empresa, ya que supone incrementar la producción y los beneficios, evidentemente. Algunas de las cosas que la empresa puede hacer para mejorar la productividad de las personas que trabajan para ella son:
- Apostar por la atracción de talento cualificado y con la y experiencia necesaria. De esta manera, se consigue un impacto inmediato y muy positivo sobre los resultados de negocio.
- Establecer metas y objetivos conocidos por todas las personas que forman parte de la plantilla, realistas y medibles, es fundamental, para que cada profesional sepa qué puede hacer para lograrlo. Algunas de las metodologías clásicas son los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables y relevantes), OKRS (objetivos y resultados claves) o BSC (cuadro de mando integral).
- Definir las responsabilidades de cada miembro del equipo y comunicarlas correctamente.
- Contar con una comunicación interna eficaz, que permita a cada persona conocer los objetivos generales y los específicos de cada departamento y puesto.
- Propiciar un buen ambiente laboral, en el que los y las profesionales se encuentren a gusto y sean felices, puede disparar la productividad a niveles nunca vistos.
- Impulsar el reconocimiento de las personas empleadas: ya sea económico (mediante comisiones o beneficios extra) o no económico (felicitaciones, reconocimientos, días libres…).
- Gestionar la eficiencia de los procesos del equipo. Por tanto, es necesario eliminar, en la medida de lo posible, las tareas repetitivas o poco productivas.
Puede parecer una misión titánica, especialmente en el caso de equipos grandes, pero las nuevas tecnologías vienen en auxilio de los departamentos de Recursos Humanos. El uso de un software de recursos humanos permite controlar el desempeño de las personas empleadas, midiendo e incrementando su productividad. Además, si el software es en modalidad SaaS (Software as a Service), podrás acceder a todas las ventajas de la nube en cuanto a actualización, seguridad de los datos, almacenamiento de la información, accesibilidad 24/7 y mucho más. Si, además, este software cuenta con un cuadro de mando con el cual medir los KPIs estratégicos en gestión de personas, definitivamente, habrás encontrado un aliado que te dará las claves para saber cómo mejorar la productividad del equipo.
¿Qué factores afectan a la productividad de las empresas?
Ya hemos visto cómo medir e incrementar la productividad en el entorno laboral, pero, ¿qué factores debemos tener en cuenta y controlar especialmente para que no afecten al rendimiento de las personas que trabajan en la empresa?
- La falta de capacitación de las personas para realizar las tareas que les han sido encomendadas es el factor que más afecta a la productividad empresarial. Se combate con programas de actualización y formación del personal.
- Las jornadas excesivamente largas hacen mella en el personal, cuyo rendimiento baja exponencialmente a medida que pasan las horas. Es necesario planificar, priorizar y coordinar las tareas necesarias para que la jornada no se alargue en exceso.
- El multitasking, u obligar a la persona empleada a estar pendiente de muchas tareas a la vez, puede afectar a su capacidad de concentración, provocando que su rendimiento no sea óptimo en ninguna de las tareas que tiene encomendadas. De nuevo, una correcta organización y priorización de las tareas es la solución.
- Ya lo hemos mencionado antes: si un buen clima laboral mejora la productividad del personal, un ambiente laboral no adecuado tiene justo el efecto contrario. Trabajar la comunicación interna y la equidad son imprescindibles para un buen clima laboral.
- A la hora de mejorar la motivación de las personas empleadas y, con ella, la productividad laboral, es imprescindible establecer un plan de carrera en el que la persona conozca sus posibilidades realistas de promoción interna, como recompensa al esfuerzo personal.
¿Por qué es importante la productividad?
Medir e incrementar la productividad es fundamental para conocer el nivel de eficiencia que la empresa tiene respecto a su proceso de producción: conociéndola, podemos optimizar los recursos empresariales disponibles, detectar y solucionar posibles irregularidades y tomar decisiones de negocio más eficientes, lo que redundará en mejores resultados de negocio que, a su vez, pueden repercutir de forma positiva en las personas empleadas.
Ventajas de ser más productivos en el trabajo
Ya hemos adelantado que una plantilla más productiva impactará positivamente en los resultados de negocio empresariales, pero a continuación te mostramos algunos beneficios más detallados:
- Las empresas productivas son más eficientes, ya que han conseguido simplificar sus procesos productivos, lo que a su vez repercute en los tiempos de respuesta al cliente.
- Las empresas productivas son capaces de aprovechar más y mejor los recursos disponibles, tanto en lo que se refiere a dinero como a tiempo, lo que a su vez permite establecer precios más competitivos, realizar inversiones más fuertes, y contratar y retener a los mejores talentos.
- Las empresas productivas satisfacen más y mejor a sus clientes, consiguiendo que estos sean leales y se conviertan en sus mejores prescriptores.
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