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Absentismo laboral: qué es y cómo evitarlo

control horario y absentismo laboral

Publicado el 18 marzo, 2022

El absentismo laboral es uno de los males endémicos del tejido empresarial español. Pero te has preguntado, ¿cuál es el porqué que se esconde tras esta categórica afirmación? ¿Quieres conocer cómo encontrar una solución? ¡No te pierdas este post!

Según los datos de la Encuesta Trimestral de Costes Laborales del Instituto Nacional de Estadística (INE) más de un millón de personas no acuden a su puesto de trabajo de media cada día en España. Un dato revelador que tiene consecuencias directas en el funcionamiento de las empresas y en la economía a nivel estatal. 

¿Qué es el absentismo laboral? 

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define el absentismo laboral como «una situación en la que el trabajador no se presenta en su lugar de trabajo, o acude menos horas de lo estipulado, cuando desde la organización se esperaba que acudiera, o permaneciera todo el tiempo en dicho lugar». De hecho, habitualmente cuando se trata el concepto de absentismo laboral suele asociarse a incumplimientos del horario laboral, desde un prisma negativo. Aunque lo cierto es que la ausencia en el lugar de trabajo puede ser justificada o injustificada. ¿Quieres saber más sobre los tipos de absentismo laboral? ¡Adelante con la lectura! 

Tipos de absentismo laboral  

Tal como se ha expuesto anteriormente el absentismo puede ser justificado o no, pero, además, existen más tipos de absentismo laboral. Te explicamos los más relevantes a continuación: 

Absentismo justificado 

En este caso, como su nombre indica, la persona empleada cuenta con un motivo justificado que le lleva de manera ineludible a una ausencia laboral. Un ejemplo, sería una cita médica o una baja por maternidad. 

Absentismo injustificado 

Evidentemente, en este caso, se trata de una situación que se encuentra a las antípodas del punto anterior. Por tanto, son ausencias o retrasos en el horario laboral que no cumplen con los requerimientos establecidos por la empresa en el contrato de la persona laboral. Aunque también se debe incluir en esta categoría causas, en principio justificadas, pero que no se han informado debidamente a la empresa. 

Por tanto, observamos que hay dos ejemplos, muy claros, del que se considera absentismo laboral. Pero los tipos de absentismo no solo se basan en la justificación o no de la absencia. A continuación, te mostramos otros dos tipos de absentismo que son más difíciles de detectar. 

Absentismo presencial 

Este tipo de ausencia está muy vinculada a la cultura empresarial presencialista. Por ejemplo, se considera absentismo presencial cuando una persona empleada reduce su eficiencia y, en consecuencia, su productividad por tareas no correspondientes a sus funciones en el lugar de trabajo. Otro ejemplo, sería la pérdida de tiempo de la persona empleada en cuestiones como atender llamadas personales.  

Absentismo virtual 

Actualmente, con el cambio de paradigma en las formas de trabajo que ha supuesto la incorporación del teletrabajo o la derivación hacia modelos híbridos, en algunas empresas, se plantean nuevos retos en este aspecto. En este caso, muchas organizaciones han optado por soluciones de control horario de la plantilla más flexibles y mobile que incorporan la geolocalización. De esta manera, las personas empleadas pueden realizar el fichaje cuándo y dónde quieran, sin necesitar de estar físicamente en la oficina. Un paso de gigante en fichaje y control horario que, cada vez más, se está convirtiendo en la primera opción para las empresas. 

Causas del absentismo laboral  

Una vez vistos algunos de los tipos de absentismos, es momento de ahondar en algunas de las causas principales del absentismo laboral. De hecho, las causas pueden ser muy diversas, ya que deben tenerse en cuenta diversidad de factores que pueden impactar en el compromiso laboral de la persona empleada. Por lo tanto, el clima laboral y las expectativas de crecimiento en la empresa, pueden ser decisivos en este sentido.  

 Causas más frecuentes de absentismo laboral 

  • Problemas de salud. 
  • Problemas de liderazgo. 
  • Jornadas demasiado largas. 
  • Problemas de conciliación familiar. 
  • Desmotivación. 

Consecuencias del absentismo laboral  

El absentismo laboral conlleva consecuencias a distintos niveles. Es decir, el primer afectado es la misma persona empleada. Un absentismo reiterado puede llevar a la persona empleada a desvincularse de los objetivos de su equipo y de la empresa. Por tanto, dicha situación suele ir íntimamente ligada con una sensación de desmotivación y en consecuencia de compromiso laboral. Por tanto, este absentismo puede suponer menos productividad tanto a título individual como colectivo en el seno de la organización. 

Evidentemente, esta reducción de la productividad acaba convirtiéndose en una reducción de la eficiencia y en un coste económico directo. Por tanto, el absentismo laboral, sobre todo, si no está justificado, no es una cuestión que se debe tomar a la ligera teniendo en cuenta la magnitud de las consecuencias tanto a corto como a largo plazo.

equipo de personas absentismo laboral

Cómo evitar el absentismo laboral  

Expuestos los tipos, causas y consecuencias, es evidente que la gestión del personal y en concreto la corrección del absentismo laboral no es una tarea sencilla. Aunque sí es cierto que la mejora del employee experience y, por tanto, del clima laboral puede ser de gran ayuda. 

Medidas para evitar el absentismo laboral 

  • Mejora de la comunicación interna. 
  • Plan de carrera del personal empleado. 
  • Valoración del clima laboral. 
  • Evaluaciones del desempeño de la plantilla. 

Cómo se puede medir el absentismo laboral 

Llegado a este punto, es importante saber que la tecnología puede ser un gran aliado en la gestión del talento. Por ejemplo, contar con un software de Recursos Humanos que permita disponer de un cuadro de mando, a través del cual se puede acceder a indicadores clave como el de absentismo laboral, es decisivo. Con el análisis de los KPIs adecuados se puede obtener información necesaria para la toma de decisiones estratégicas en gestión de personas. Gracias a esta información, el departamento de Personas puede contar con datos contrastados en relación con el absentismo laboral en la empresa e implementar medidas corretoras. 

¿Quieres saber más sobre la solución HR Analytics de Grupo Castilla? Contacta con nosotros y te ayudamos a controlar y corregir el absentismo laboral. 


Un artículo de:
Olga Tomàs Gonzalvo
Técnica de Marketing Digital

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