Servicio de Soporte y Mantenimiento para las soluciones de software de gestión de RR.HH. y Nómina

Grupo Castilla pone a disposición de sus clientes diferentes tipos de contrato de soporte y mantenimiento, asegurándonos de que el elegido se ajuste plenamente a las necesidades particulares de cada empresa.

Estas son algunas de las ventajas que aporta el servicio:

• Servicio de atención telefónica (Hot-line) preferente.
• Actualización anual del software.
• Actualización directa de los Service Packs, a lo largo del año.
• Descuentos en caso de que alguno de nuestros consultores deba desplazarse in situ a la empresa del cliente.
• Formación telefónica, telemática o presencial.
• Acceso privado al Portal de Clientes, desde el que podrá:
  • Acceder y descargar las últimas actualizaciones del software .
  • Disponer de la documentación técnica del software.
  • Realizar consultas e incidencias, así como acceder al histórico de sus consultas y conocer el estado, en tiempo real, de las mismas.